Самые важные вопросы и ответы
Как пользоваться свободной автоматизацией и почему это хорошо?
В отличие от обещаний, которые дают другие компании при покупке их продуктов, при работе с нами вам действительно не понадобится штатный IT-специалист. Любая помощь оказывается намибесплатно по телефону или через интернет месенджеры 24/7. Не требуется вызова специалистов на место и трат на наладку того, за что вы уже и так заплатили деньги. Интерфейс системы прост и интуитивно понятен, а архитектура логична и удобна для Вас и Ваших сотрудников.
Как обеспечивается безопасность хранения и передачи данных?
Представьте себе, что все ваши данные в самом актуальном виде хранятся в надежном сейфе в каком-нибудь швейцарском банке. Именно такой уровень безопасности мы обеспечиваем. Возможность потери и повреждения данных предупреждена множеством способов, а вероятность доступа нежелательных лиц к вашим данным в разы меньше, чем при хранении их на своем сервере или офисном компьютере. Никто без вашего разрешения и ведома не сможет получить доступ к вашей информации. Никогда.
Какова стоимость и какие существуют способы оплаты?
Несколько простых тарифов. Никаких скрытых платежей. Тех.поддержка, обновления, доработки: все входит в указанную цену.
Как осуществляется интеграция Каркаса с другими программами?
База данных Каркаса может быть одним кликом экспортирована в универсальный xml формат, который можно перенести в любую другую программу (1С Бухгалтерия и т.д.), также верно и обратное – в Каркас легко импортируются информация из других баз данных.
Каковы основные преимущества продуктов "Каркас"?
Вы и Ваши сотрудники легко и быстро начинают работать. При этом не требуется особая квалификация.
Вы можете поручить нам консультирование Ваших сотрудников и не тратить на это собственные силы и время.
Если у Вас возникли проблемы, они обязательно решатся и решатся именно так, как необходимо в Вашем конкретном случае, ведь мы с Вами можем наблюдать их «Online» - в реальных, боевых условиях, а не в лаборатории.
Все вопросы решаются оперативно. Среднее время решения проблемы – минута после начала телефонного разговора.
Вы можете быть уверены, что система работает нормально без Вашего участия.
Какое оборудование необходимо для установки системы и начала работы?
Компьютер с подключением интернет это все, что вам нужно, чтобы работать с нашей системой. Также мы поддерживаем любые POS-терминалы, фискальные регистраторы, штрих-кодовое оборудование, автономные ККМ, терминалы сбора данных и любое другое торговое оборудование.
Сколько времени необходимо для начала работы в системе?
Около 15 минут, чтобы разобраться в интерфейсе и 2-3 дня, чтобы перенести вашу базу данных в нашу систему .